Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 2026-08-31

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe osób korzystających ze sklepu internetowego Sewing Hurtownia Groomerska, składających zamówienia, zakładających Konto, kontaktujących się z nami lub korzystających z innych funkcji Sklepu.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest SEWING Sp. z o.o., adres: Ceramiczna 10, 34-400 Nowy Targ, Polska, NIP: 7352386522.

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem: biuro@sewing.pl, telefonicznie: +48 182669333 lub korespondencyjnie na adres Administratora.

2. Jakie dane możemy przetwarzać

Zakres danych zależy od sposobu korzystania ze Sklepu. Możemy przetwarzać w szczególności:

• dane identyfikacyjne i kontaktowe, np. imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu;
• dane adresowe potrzebne do realizacji zamówienia i dostawy;
• dane dotyczące firmy, jeżeli zakup jest dokonywany w związku z działalnością gospodarczą, np. nazwa firmy, NIP i adres;
• dane dotyczące zamówień, zakupionych produktów, dostawy, płatności, zwrotów i reklamacji;
• dane związane z Kontem klienta i historią aktywności w Koncie;
• treść korespondencji oraz informacje przekazane w formularzach kontaktowych;
• dane techniczne związane z korzystaniem ze Sklepu, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, logi serwera oraz informacje zapisywane za pomocą cookies i podobnych technologii.

Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych, jeżeli płatność jest realizowana przez zewnętrznego operatora płatności. Zakres danych przetwarzanych bezpośrednio przez operatora wynika z zasad jego usługi.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe możemy przetwarzać w następujących celach:

Cel	Podstawa
obsługa koszyka, złożenie i realizacja zamówienia, płatność, dostawa oraz komunikacja dotycząca zamówienia	niezbędność do podjęcia działań przed zawarciem umowy i wykonania umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO
prowadzenie Konta klienta	wykonanie umowy o świadczenie usługi Konta – art. 6 ust. 1 lit. b RODO
obsługa odstąpień od umowy, reklamacji oraz innych obowiązków konsumenckich	wykonanie umowy i obowiązków prawnych – art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO
wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych oraz realizacja obowiązków podatkowych	obowiązek prawny – art. 6 ust. 1 lit. c RODO
udzielanie odpowiedzi na pytania i prowadzenie korespondencji niezwiązanej bezpośrednio z umową	prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na komunikacji i obsłudze zapytań – art. 6 ust. 1 lit. f RODO
ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami	prawnie uzasadniony interes Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO
zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu, przeciwdziałanie nadużyciom, diagnostyka błędów i prowadzenie niezbędnych logów	prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie Sklepu, klientów i systemów – art. 6 ust. 1 lit. f RODO
newsletter i marketing elektroniczny	w zakresie wymaganym prawem – zgoda; w pozostałym dopuszczalnym zakresie właściwa podstawa prawna, z uwzględnieniem prawa do sprzeciwu
analityka i marketing wykorzystujące opcjonalne cookies lub podobne technologie	zgoda użytkownika, gdy jest wymagana; szczegóły znajdują się w Polityce cookies i panelu ustawień cookies

4. Zamówienia i płatności

Podanie danych oznaczonych jako wymagane podczas składania zamówienia jest konieczne do jego przyjęcia i wykonania. Bez tych danych zawarcie lub realizacja umowy może nie być możliwa.

W przypadku płatności elektronicznych dane niezbędne do obsługi transakcji mogą być przekazywane wybranemu przez Ciebie operatorowi płatności. Administrator otrzymuje informacje potrzebne do identyfikacji i rozliczenia płatności w zakresie wynikającym z zastosowanej metody.

5. Dostawa zamówienia

Jeżeli wybierzesz dostawę, dane niezbędne do jej realizacji, w szczególności imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail oraz dane dotyczące przesyłki, mogą zostać przekazane wybranemu przewoźnikowi, operatorowi punktów odbioru lub innemu podmiotowi realizującemu dostawę.

6. Konto klienta

Jeżeli korzystasz z Konta, przetwarzamy dane potrzebne do jego utworzenia, uwierzytelnienia i obsługi oraz dane związane z funkcjami dostępnymi w Koncie. Dane Konta są co do zasady przetwarzane przez okres jego prowadzenia, a po usunięciu Konta mogą być nadal przechowywane w zakresie, w jakim jest to konieczne na innej podstawie prawnej, np. dla dokumentacji zamówień, obowiązków księgowych lub roszczeń.

7. Kontakt, zwroty i reklamacje

Jeżeli kontaktujesz się z nami, składasz reklamację, oświadczenie o odstąpieniu od umowy lub inne zgłoszenie, przetwarzamy dane zawarte w zgłoszeniu oraz dane potrzebne do jego obsługi. Prosimy nie przekazywać danych, które nie są potrzebne do załatwienia sprawy.

8. Odbiorcy danych

W zakresie niezbędnym do realizacji poszczególnych celów dane mogą być powierzane lub udostępniane podmiotom wspierającym Administratora, w szczególności:

• dostawcom hostingu, infrastruktury, poczty elektronicznej, systemów IT oraz usług bezpieczeństwa;
• operatorom płatności i instytucjom uczestniczącym w rozliczeniu wybranej metody płatności;
• przewoźnikom, operatorom punktów odbioru i podmiotom obsługującym dostawy;
• biuru rachunkowemu, doradcom podatkowym, prawnym i innym profesjonalnym doradcom;
• dostawcom narzędzi analitycznych, reklamowych lub komunikacyjnych – wyłącznie w zakresie, w którym ich użycie jest zgodne z wybraną podstawą prawną i ustawieniami zgód użytkownika;
• organom publicznym lub innym podmiotom, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Konkretny odbiorca zależy od wybranej przez użytkownika funkcji, sposobu płatności i dostawy oraz od aktualnie używanych przez Sklep usług.

9. Jak długo przechowujemy dane

Okres przechowywania zależy od celu i podstawy przetwarzania. Stosujemy następujące kryteria:

• dane związane z realizacją umowy – przez czas jej realizacji, a następnie przez okres niezbędny do obsługi roszczeń i obowiązków prawnych;
• dokumentacja księgowa i podatkowa – przez okres wymagany właściwymi przepisami;
• dane Konta – do jego usunięcia lub zakończenia usługi, z zastrzeżeniem danych przechowywanych dalej na innej podstawie;
• korespondencja – przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie, gdy jest to uzasadnione, do upływu okresu związanego z ewentualnymi roszczeniami;
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do jej wycofania lub wcześniejszego ustania celu, chyba że istnieje inna podstawa dalszego przetwarzania;
• dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do ustania tego interesu lub skutecznego wniesienia sprzeciwu, chyba że istnieją nadrzędne prawnie uzasadnione podstawy dalszego przetwarzania;
• logi bezpieczeństwa – przez okres uzasadniony bezpieczeństwem, diagnostyką i ochroną przed nadużyciami.

10. Twoje prawa

Na zasadach określonych w RODO możesz żądać:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii;
• sprostowania danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przeniesienia danych, gdy spełnione są przesłanki tego prawa;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie; wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

W celu realizacji praw skontaktuj się z nami pod adresem biuro@sewing.pl. Możemy poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość osoby składającej żądanie, jeżeli będzie to potrzebne do ochrony danych.

11. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z przepisami, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

12. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest co do zasady dobrowolne, jednak w przypadkach, w których dane są niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy albo realizacji określonej funkcji, ich niepodanie może uniemożliwić skorzystanie z tej funkcji. Jeżeli obowiązek podania danych wynika z prawa, informujemy o tym w odpowiednim miejscu.

13. Cookies, analityka i marketing

Sklep wykorzystuje cookies i podobne technologie. Cookies niezbędne mogą być używane w celu zapewnienia działania Sklepu, koszyka, logowania, bezpieczeństwa i zapamiętania ustawień. Opcjonalne technologie analityczne i marketingowe są uruchamiane zgodnie z obowiązującymi wymaganiami i wyborem użytkownika w panelu zgód.

Szczegółowe informacje o kategoriach cookies, zasadach zgody i możliwości zmiany ustawień znajdują się w Polityce cookies.

14. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy technologii mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Jeżeli w związku z używaną usługą dochodzi do takiego przekazania, stosowane są mechanizmy przewidziane w RODO odpowiednie do danego przypadku, w szczególności decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony albo właściwe zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne, jeżeli są wymagane.

15. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Sklep może wykorzystywać dane do analityki, dopasowania komunikacji lub reklam, jeżeli użytkownik wyraził wymagane zgody. Nie podejmujemy wobec użytkownika decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec niego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały, chyba że użytkownik zostanie o takim mechanizmie odrębnie poinformowany zgodnie z prawem.

16. Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem. Zakres zabezpieczeń jest dostosowywany do charakteru przetwarzania i ryzyka.

17. Zmiany Polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana, w szczególności gdy zmienią się przepisy, funkcje Sklepu lub wykorzystywane usługi. Aktualna wersja jest publikowana w Sklepie wraz z datą ostatniej aktualizacji. Jeżeli zmiana wymaga odrębnego poinformowania użytkownika lub uzyskania zgody, zastosujemy właściwą procedurę.